我是Boss的心头肉--大家来玩案例分析

人物简介：

狒狒——我Boss。研发部里的项目经理。学历博士，公司役龄7年。

曹胖——跟狒狒平级的另一项目经理。学历学士，公司役龄12年。

娄瘦以前是曹胖的手下，新近晋升项目经理。学历学士，公司役龄9年。

我，BM：我是部门里公认的最得狒狒宠爱的员工:v:，公司役龄不到1年。因为当初为狒狒办事出工出力反馈及时结果满意，进公司3个月后就被狒狒调到了和他一个block里。现在我的effort实际上有3分之1是做本部门的接口和为狒狒处理一些部门事务的，放在理论上的“本职”工作上的时间只有3分之2。


背景介绍：

狒狒一直都被曹胖压得抬不起头来。不仅因为他在公司服役的年限短，主要还是因为他手里没有好项目。我们部门手里的项目一直都是主要在法国本土开发，上海负责测试和一些比较边角料的研发，更过分的是，产品压根就不在中国大陆卖，而是针对一些亚非拉地区的。而曹胖手握的两个项目，不仅全部本地研发，而且产品直接针对大陆联通5000万用户。狒狒理论上跟曹胖平级还以兄弟相称，实际上一直对他敬畏又怨恨。

去年一直在喊的一个振奋人心的好消息，就是将有一个据说极其有前途3G项目“SARA”今年将在我们部门研发，为此狒狒大张旗鼓招了好多人，满心憧憬着好日子就要开始了。但年初时风云突变，娄瘦在曹胖的指使和大力举荐下赤裸裸的抢走了狒狒手中的肥肉——娄瘦被提拔成项目经理，成立了一个新部门负责SARA。
这些日子狒狒一直如坐针毡，那些当初他千挑万选出来的为SARA准备的人，往往是刚来我们部门报到就直接被娄瘦领走；更过分的是，一些目前在他手下工作的项目组，也将在不久的将来被移交给娄瘦。在这样的打击下，他几乎变成了一个愤青。娄瘦刚上任时，还虚心的来向狒狒请教做项目经理的注意事项，那时狒狒表情语气生硬，但好歹也如实相告；这两天娄瘦来找狒狒讨论人员交接的问题的时候，狒狒已经直接的把痛恨和不耐烦写在脸上了。这时......

案例分析：

昨天下午2点时狒狒对我说，呆会给你发封信，这件事你去办一下。2分钟后，我收到了这样一封信。

Please check if and when we can provide such kind of training?

-----原始邮件-----
发件人:         MCG Lou Xiquan  
发送时间:        2004年3月24日 10:18
收件人:        MCG Fei Xiaoqiang; PRIVOZNIK Dusan; MCG Cao Wendy; MCG Chai Ying; MCG Yan Weiyi; MCG Guo Yuanyuan
抄送:        MCG Zhang Yixin; MCG Yu Donghong; MCG Yang Dongbo; MCG Cao Yaodong
主题:        SARA training plan for new comers

Hello all,
  I list SARA training plan for new comers in attached file.
Would you please help me to provide coach?  I fill some proposal name.

Some new comers joined us two or three weeks ago, they read documents and studied by themselves. It's time to organize internal training for them.
Thank you for your support.

Dr. Fei,
  I checked previous training records on RDC web and found that DTNE organized several training in last year.  I selected some training courses from previous list.  Would you please arrange your members to provide training in next week?”

翻译过来就是，娄瘦要开始给他部门的人培训了，但发现有一些培训是我们部门可以提供的，所以发信来请求帮助。狒狒把这封信转给我，让我来联系和操办。

我打开表格浏览了一下，发现他要求我们提供的培训有3项：

(第一列是课程名，第二列是培训教师名，第三列是要求时间）
UMTS Introduction        From Evolium Ux            WK414       
Alcatel 900/1800 NSS Description of the HLR,RCP and OMC Equipment         Guy Filliot                   WK414       
7670 MGW training        Liu Qiang                WK415       

第一项，我部门可以提供这项培训的人只有一个，且正在法国培训。她回国日期是4月8号，而娄瘦希望在4月4号前提供这项培训。
第二项，培训教师Guy Filliot是一个法国的技术专家，他表示可以培训，但稍稍表示了疑问，因为在他看来，SARA项目是不需要这项培训的。
第三项，培训教师Liu Qiang表示自己的项目进度极度紧张，如果要给其他部门做培训的话，需要向他项目的法国专家提出一个很official的申请，并且还要花一定的精力去说服这个法国专家。

把这些情况了解完后是2点半。此时狒狒不在他的座位上。

问题：如果你是我，你会如何报告处理这件事呢？再延伸一点考虑，如果发这封信的不是娄瘦，而是曹胖的话，你的处理方式会有什么不同呢？大家来做题。

我的处理方式及狒狒的反应24小时后揭晓，请大家不要走开。

太复杂的人际关系了~~
晕了晕了

Originally posted by 闲人散客 at 3-25-2004 11:48 AM:
太复杂的人际关系了~~
晕了晕了

不复杂不好玩啊！
人际关系简单了你怎么当BOSS的心头肉啊！

所以我除了小学1,2年级当过班长
从此以后最高级别就是劳动委员了

嗯嗯
真好
竟然有工作这么久的员工
我们没有一个人想在这里呆久

不懂不懂
从小就不懂人际关系

因为大家都不擅长这个，所以才把这个案例给你们分析，所以你们才能学习进步啊。
总不至于等工作了，把人都得罪光了，才想的起要学会处理事情啊。

密切關注

靠，什么狗屁人际关系，在我们公司我的头就是什么话都敢说什么人都敢得罪的人。但是他为什么能做我的头呢？因为他手里的活够牛，公司没他就玩不转了。
在每个公司里都有异数，只有你的活够牛，谁也不敢碰你。公司离了你就是不行。

楼上兄弟有点点偏激哦

在中国人际关系是无处不在的
这世界少了谁都可以～～

强烈关注～

就这个案例来看。。我只知道relationship和guanxi这两个词都要上。。。

Originally posted by b_monkey at 3-25-2004 03:14 PM:
因为大家都不擅长这个，所以才把这个案例给你们分析，所以你们才能学习进步啊。
总不至于等工作了，把人都得罪光了，才想的起要学会处理事情啊。

值得感谢
估计我是学不会了

我觉得这道案例题设计里面有些作者本身的主观倾向并没有指出来，比如，我猜测，你跟狒狒私交不错，你在做事情的时候还不是完全的interest-driven rational。那么你可能会按照如何有利于狒狒的方向去做事情，而不一定是如何有利于你自己的方向
从背景上看，狒狒并不是一个足够善于处理关系的人，或者造成狒狒高学历背景下反而受到悬殊的歧视的其他原因没有提供出来。在这种情况下，保护自己部门的资源，可能来得更为现实。没有必要为了他的心头刺去得罪或为难自己部门的人，特别是发信的还是人家的助手。
但是这样做的后果可能会让公司感觉狒狒耍脾气不配合，长此以往，狒狒就根本没得混了。不妨，先表现出对于这件事情的积极态度，然后尝试去影响对方的时间安排和培训安排，甚至争取对于培训项目的比较独立的操控权。
具体的行为，我就不知道你公司的具体情况了，反正我也没有工作经验，写出来碰碰！:P

Originally posted by jeven at 3-25-2004 22:35:
我觉得这道案例题设计里面有些作者本身的主观倾向并没有指出来，比如，我猜测，你跟狒狒私交不错，你在做事情的时候还不是完全的interest-driven rational。那么你可能会按照如何有利于狒狒的方向去做事情，而不一 ...

啊~~~~~~~我的小天才

Originally posted by jeven at 2004-3-25 10:35 PM:
我觉得这道案例题设计里面有些作者本身的主观倾向并没有指出来，比如，我猜测，你跟狒狒私交不错，你在做事情的时候还不是完全的interest-driven rational。那么你可能会按照如何有利于狒狒的方向去做事情，而不一 ...

这种问题......属于我们专业范围内不???我完全茫然......你如果告诉我属于,我会真哭的啊:tears:!!

狒狒快点站出来~

今天奇忙无比，晚上来揭晓结果

不过有一点说明的是，在我们这个研发部，项目的工作量是严格按照headcount来安排的，而effort也同样是按照40 hour/per.week来要求的，同时，加班还是不计算在内的

Originally posted by jeven at 3-25-2004 10:35 PM:
我觉得这道案例题设计里面有些作者本身的主观倾向并没有指出来，比如，我猜测，你跟狒狒私交不错，你在做事情的时候还不是完全的interest-driven rational。那么你可能会按照如何有利于狒狒的方向去做事情，而不一 ...

Jeven答的不错哦

BM怎么还不公布答案呢